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          公司新聞 | company news

          細節決定大局--淺談項目管理的重要性--營銷部隋國臣

          分享 發布時間:2016/12/22

          經本人近半年同藥廠客戶交流及個人的見聞整理以下拙見,僅供參考,如有不對之處望領導海涵指正:

          1、在當今日益激烈的競爭環境中,質量就是企業生存的核心生命力,作為凈化工程單位,項目施工的好壞決定了整體企業的水平和未來生存的空間。縱觀國內眾多同行競爭企業,有多少是因為個別工程的質量出現問題而逐漸失去區域市場競爭力,最后被“擠出”市場的?

          當然,一個項目做下來很難做到十全十美,毫無挑剔,但是,我認為如何避免非核心問題的重復出現,并且杜絕核心問題應該是優質企業所能達到的基本要求。例如材料的選型、安裝,材料到場后的驗收確認,施工過程中材料的保護等等……每個細節出現問題都有可能影響整體施工質量,不但造成公司的損失而且會極大的失去客戶的信任。

          2、在當今網絡咨詢飛速發展的今天,一旦我們在項目施工上出現疏漏,很可能會被客戶或者競爭對手拍照取證加以利用,通過各種信息平臺對我們進行抹黑,這對于企業聲譽有很大影響。相反如果我們在項目中各方面細節都處理的很好,并且得到了用戶的肯定,那么我們也可以借此進行多方面宣傳,營造更良好的口碑。

               由此可見,如何保證每一個項目的質量也直接影響到公司品牌形象,我們在市場中的影響力很大一部分是通過用戶的宣傳達到的,客戶的一句認可勝過銷售人員十次宣傳。

          3、與同行對手競爭時,我們拼的是什么?

           價格?不全是,每個企業的性質不同,企業實力也各不相同,對于成本的控制也不同,真正需要拼價格拼到底的項目,就算競爭下來也會變成雞肋。當然在這里如何把控材料在運輸、施工中的損耗,如何使人員實現價值最大化,如何最大程度降低管理成本也是我們需要時刻考慮的問題。

           技術?每個企業都有各自的技術優勢,相比之下,我們公司在制藥行業中的專業性、BIM軟件在項目中的實際應用成果以及節能減排的優勢則是我們競爭的法寶。如何實現以上對客戶的承諾,最終還是要靠項目本身說話,是否能真正按照要求進行施工,達到既定要求,才是體現我們公司優勢的最佳辦法。很多單位強調找到設計院來做3D建模,但需知道,圖紙出來了并不能說明什么,只有按照圖紙精確施工,做到“所見即所得”才是BIM軟件核心的價值體現,在這點上我們公司有著明顯的優勢。

           關系?這點在中國市場是不可回避的重要因素,業務人員前期付出諸多努力同客戶建立了相互信任的關系,促成了項目的合作,那么項目的成敗也直接決定合作關系維持的時間長短。我們應把目光放長遠,用發展的眼光看待同客戶之間的合作關系,這些也都是需要項目部成員在項目中保證言出必行,保質保量,這是維系合作關系的根本。一旦項目出現問題,影響的將不只是眼前一個項目,有可能影響到此客戶今后更多的項目。

          4、既然項目管理這么重要,如何才能把握細節做到胸有成竹呢?我個人認為有以下幾點:

          1)、對于人員的把控,項目是由工人完成的,項目經理能力水平再高也不可能親自逐一上陣,那么工人的技術水平就顯得十分重要,因此需要利用有限的時間加強核心員工的操作施工水平和技術理論水平。在此我認為公司今年實行的技術培訓十分有必要,可以起到一定效果。我作為非專業人員旁聽培訓后也受益匪淺。此外對于新進員工也應采取以老帶新,傳幫帶的方式進行實踐上的指導。每個工人的施工水平都不同,施工經驗也不同,在項目中應充分調配各工種人員的分配情況,在保證工程質量的情況下做到邊做邊學,同步提高。

          2)、對于制度的執行,我們公司對于每個工程有獨立的驗收標準,這個標準應該是高于用戶所提出的要求,這樣才能不斷提高我們的技術水平。標準的實現是需要制度來進行管控,強化制度意識則是保證項目順利實施的重要手段,無論安全施工還是環節把控,各個施工節點都應按照要求完成,不應該存在討價還價或者將錯就錯的情況,這就是制度!

          董明珠為何連親哥哥推薦的采購商都能決定斷供,靠的是什么,不是關系,不是感情也不是利益,而是制度。正是因為有著清晰、完善、合理的制度,格力電器才能發展到今日之規模。因此我們要想實現企業的穩定發展,制度也應是優先強調的。

          3)、對于態度的糾正,目前國內同行競爭者無一不在考慮新的技術來增加自身競爭硬實力,在這個不進則退的激流中,如何取長補短則是我們每一個人都應該時刻思考的問題。同行有好的地方可供學習借鑒,我們就應該拿過來分析,如果確實符合我們的需要,就可以學以致用;同行有失敗的地方我們也要引以為鑒,避免出現類似的失誤。危機意識應存在于每一個科圣鵬員工的心中,做到居安思危。

          “細節決定大局”——這是我們公司的企業理念,真正在項目中確保每個細節的把控則需要項目人員付出比其他部門人員更多的努力。最后要對奮斗在一線項目施工現場的同事們道一聲“辛苦!”也希望科圣鵬蓬勃發展,日勝一日!

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